Las presentes Condiciones, tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos facilitados por Jessica Di Maio al usuario a través de su página Web, constituyendo el marco jurídico que desarrolla la relación contractual. Los productos y contenidos, serán los que se encuentren a disposición del Usuario en la siguiente página Web titularidad de Jessica Di Maio (en lo sucesivo Herbogranel).
Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Usuarios a través de la página Web de Herbogranel. Los Usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada en http://www.herbogranel.com en el momento en que el Usuario contrate el producto y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar.
2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Herbogranel podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
1. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los Usuarios o mejorar los existentes.
2. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página Web.
PRECIOS E IMPUESTOS APLICADOS
Herbogranel, se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido.
El precio de los productos que aparecen en la web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto salvo que se indique lo contrario.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago que ponemos a su disposición son:
– Tarjeta de Crédito a través del TPV virtual (Admite tarjetas Visa, MasterCard y Maestro).
– Paypal. Seguridad online.
CONDICIONES DE VENTA
Los precios y textos publicados en la página www.herbogranel.com están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente comprobar los archivos incluidos en la descarga.
El Usuario será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
El Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Venta, que permanecerán accesibles desde la página Web.
El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web.
El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la página Web.
ENVÍO
Herbogranel realizará la entrega mediante un servicio de mensajería en un plazo máximo de 5 días en la Península a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente. La mercancía será entregada en el domicilio indicado por el cliente. Garantizamos el envío en los plazos y zonas anteriormente indicadas de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 17:00 horas, una vez es autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Tarifas (IVA incluido)
Provincia de Pontevedra: 6,00€
Resto de España (Península): 8,00€
Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal: envíenos un email a tienda@herbogranel.com para que le calculemos el importe del transporte.
Portes Gratis a partir de 49€.
DEVOLUCIONES
Si durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones:
Los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original.
No se realizan devoluciones o cambios en productos personalizados.
Productos defectuosos o deteriorados: si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional.
Una vez recibida y comprobada la mercancía se reembolsará al cliente el valor de compra original de los artículos y gastos de envío iniciales si los hubiera. El reembolso se podrá realizar mediante un vale o por la misma vía por la que se efectuó el pago, en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.
CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domicilio indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución (Ver apartado Devoluciones).
DERECHO DE DESISTIMIENTO DE CLIENTES PARTICULARES
En las compras a distancia, el cliente tiene el derecho a devolver la mercancía adquirida, sin necesidad de alegar una determinad causa. Dicho derecho de devolución tiene un plazo de vigor de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía (plazo en el cual el cliente puede contactar con el vendedor para tramitar la devolución). Una vez aceptada la devolución de los artículos, el cliente dispone de otros 14 días para que la mercancía llegue de vuelta a destino (en este caso Herbogranel). Es responsabilidad del cliente tramitar el envío para la devolución de la mercancía.
No se realizan devoluciones o cambios en productos personalizados, salvo por error o mercancía defectuosa.
Una vez recepcionada la mercancía, y comprobado que cumple los requisitos de devolución, se reembolsará al cliente el valor de compra original de los artículos y gastos de envío iniciales si los hubiera. El reembolso se podrá realizar mediante un vale o por la misma vía por la que se efectuó el pago, en un plazo máximo de 14 días. Los gastos de envío de la devolución, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.
REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN
– El material a devolver debe conservar sus características originales intactas (de aspecto físico y de funcionamiento), estar presentado en su embalaje original sin desperfectos, y con todos los accesorios y manuales originales (en resumen, debe ser devuelto tal y como fue recepcionado por el cliente).
En caso de que los artículos devueltos no cumplan los requisitos de desistimiento, Herbogranel se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Los datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero responsabilidad de Herbogranel con la finalidad de gestionar su cancelación o desistimiento, en todo caso, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo ordinario al domicilio anteriormente indicado, identificándose como cliente nuestro, aportando fotocopia del DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
1. Obligaciones de Herbogranel
Herbogranel se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años".
2. Obligaciones del Usuario
Por su parte, el Usuario se compromete a:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por Herbogranel.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por Herbogranel.
Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
3. Derechos del Usuario
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
CONDICIONES DE USO
El Usuario se compromete y garantiza hacer uso de la web conforme a las disposiciones establecidas en las condiciones generales de contratación, lo dispuesto en la normativa aplicable, así como lo relativo a la moral y a las buenas costumbres.
Mediante la aceptación de las presentes disposiciones, el usuario se compromete a usar la presente página web y los productos puestos a su disposición en la misma, de la manera y en la forma que en ella misma se establece. Quedando obligado a no utilizar la presente web y sus productos con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en este aviso legal, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar la presente web o impedir su correcto funcionamiento o de los productos que en ella se ofrecen u ofrecieran en un futuro.
Por su parte, el Usuario, se compromete a no hacer un uso ilícito de los contenidos de la web, o que pueda suponer un perjuicio a Herbogranel. Por tanto, el Usuario se abstendrá a título no limitativo, de modificar, copiar, distribuir, publicar, ceder y/o a vender cualquier información o apariencia concerniente a la web titularidad de Herbogranel.
1. Propiedad Intelectual e Industrial
Herbogranel es titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la web, como la marca, nombre comercial o signo distintivo. En particular y a título no limitativo, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los applets de Java, los textos, imágenes, gráficos, así como cualquier otro contenido de la página web titularidad de Herbogranel.
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2. Limitación de responsabilidad
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PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.
En todo caso, Herbogranel se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Pontevedra.
